Lieferung
Lieferung Ihrer Pellets- oder Brennholzbestellung nach Hause.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–4 Tagen nach Zahlungseingang versandt. Der Versand erfolgt durch unseren Spediteur. Bestellungen können auch mit unseren eigenen LKWs ausgeliefert werden.
In allen Fällen rufen wir (oder unser Spediteur) Sie an, um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren; normalerweise halber oder ganzer Tag.
Alle unsere Lieferungen erfolgen per LKW mit Heckklappe und geländegängigem Elektrohubwagen.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
Versandkosten: Kostenlos
Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Bearbeitung und Porto.
Alle unsere Produkte werden zur besseren Handhabung und sicheren Lieferung auf Paletten geliefert.
Der Fahrer stellt die Paletten am Rande des Grundstücks auf dem Gehweg unter der Voraussetzung der Zugänglichkeit (ebene Fläche, Schotter, Bitumen, Beton) ab und steigt nicht über die Bordsteine.
Vertraglich erfolgt die Lieferung auf den LKW.
Rückgabe und Rückerstattung
Der Kunde, eine nichtgewerbliche natürliche Person, verfügt über eine Frist von 30 Arbeitstagen ab Lieferung seiner Bestellung (wobei das Datum des Lieferscheins als Beweis gilt), um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und alle Artikel zurückzusenden, bei denen dies der Fall ist nicht passend, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand, für den Vertrieb geeignet. Der Kunde kann einen Umtausch oder eine Rückerstattung der Bestellung beantragen, die innerhalb von maximal 30 Werktagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts per Scheck zahlbar an den Kunden erfolgt.
Rücksendekosten: Kostenlos
Kunden können Produkte im Geschäft zurückgeben